经常待在电脑前的支持人员、客服、远程工作者——他们需要同时在多个应用之间切换,浏览器版让即时通讯成为另一个桌面面板,而不是锁在手机里。例如处理客户来信时,可以直接将聊天中的订单号复制到系统,减少错误。
习惯在电脑上整理文件的自由职业者:收到的参考图、合同附件可以直接拖拽到文件夹,或者从桌面拖入对话框发送。相比手机的小屏幕,网页端拖拽和预览的体验更接近桌面软件。
团队内部沟通且使用电脑办公的成员:在小组讨论中,需要查看之前共享的文档或定位某条消息,浏览器版可以用 Ctrl/Cmd+F 快速搜索当前聊天内容,也可以斜杠指令查看未读消息。